客户关系提升拓展培训

北京力点拓展训练中心

拓展前言：
现代社会商业竞争越来越表现为立体的综合竞争，企业要想在竞争中获胜，仅靠提高内部的生产效率已经远远不够了。您需要更贴近您的客户。如果您和客户的沟通能象内部沟通一样和谐、通畅，那么还有什么可以担忧的呢？　　
一直以来，管理者们都明确的意识到最重要的20%的客户为企业带来80%的利润，所以，一时间泥沙俱下，竞争者们开展了各种形式的客户关系维护手法。　　
如何才能脱颖而出，让您的客户更了解您，同时能通过亲身经历真正的融入您的团队？　　
您的客户、供应商、经销商、代理商是否象您内部的员工一样为了一个共同的商业目标共同努力？
是否能更恰当的主动沟通、合作？
是否能充分认同您的价值观、企业文化？　　
够了, 现在您更需要的是如何才能做到! 　　
通过客户关系管理拓展培训“把客户变成你的团队一员”, 这个崭新的思路让客户直接置身于你的团队中, 与您的团队无缝隙地融合。　　
最终，您赢得了最宝贵的资产-客户！

课程对象：

　　企业及其供应商、制造商、分销商等。

　　
课程内容：

　　根据一系列体验式互动游戏让主客双方共同参与体验，使企业与客户建立良好人际情感与形成契约，并借此使双方最终形成合力以获得竞争优势，提升双方的价值，共同抵御风险，实现双赢。

课程目标：

1、建立客户与供应商、代理商、客户合作伙伴的血脉关系和依存关系；　　
2、明确共同目标、重视长远与共同利益、形成荣辱与共，同呼吸共命运意识。

3、培养互为客户、诚信合作、利润共享、风险共担的双赢观念;共同面对竞争、风险的观念，提高对客户需求变化的适应能力;
4、培养面对挑战和压力的良好心态，增强提供优质服务的信心;
5、积极响应内外部客户的需求和意见，树立为客户创造价值的意识;
6、增进客户、部门之间的沟通、信任和认同，改善合作竞争力。
典型案例：

赛尔安全&教育部关系提升拓展

其它训练课程：

·户外拓展训练：北京团队拓展训练营

·军事拓展培训：北京军训拓展“魔鬼训练营”

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